Taxi Quy Nhơn 247 tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng truy cập website, liên hệ đặt xe hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin được thu thập
Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, Taxi Quy Nhơn 247 có thể tiếp nhận một số thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ hoặc vị trí đón khách.
- Địa điểm trả khách.
- Thông tin liên quan đến chuyến xe.
- Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh của khách hàng.
Khách hàng chỉ nên cung cấp những thông tin cần thiết để Taxi Quy Nhơn 247 có thể tư vấn và phục vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích:
- Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu đặt xe.
- Liên hệ với khách hàng để phục vụ chuyến đi.
- Điều phối tài xế và phương tiện.
- Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật khi cần thiết.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Taxi Quy Nhơn 247 áp dụng các biện pháp phù hợp trong phạm vi khả năng để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Thông tin khách hàng không được sử dụng cho các mục đích không liên quan đến việc cung cấp và hỗ trợ dịch vụ, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.
4. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Taxi Quy Nhơn 247 không tùy tiện cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Trong trường hợp cần chia sẻ thông tin để phục vụ việc điều phối chuyến xe, xử lý yêu cầu của khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật, thông tin chỉ được cung cấp trong phạm vi cần thiết.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng các yêu cầu theo quy định pháp luật.
Khi không còn cần thiết, thông tin có thể được xóa hoặc xử lý theo quy định và khả năng của hệ thống.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp cho Taxi Quy Nhơn 247 trong phạm vi phù hợp.
Nếu khách hàng có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Taxi Quy Nhơn 247 qua các kênh liên hệ được công bố trên website.
7. Bảo mật thông tin trên website
Taxi Quy Nhơn 247 cố gắng duy trì các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin được khách hàng cung cấp thông qua website.
Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại, tài khoản và các thông tin có tính bảo mật, khi sử dụng internet.
8. Thay đổi chính sách
Taxi Quy Nhơn 247 có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật thông tin khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành.
Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố.
9. Liên hệ
Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Taxi Quy Nhơn 247 thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
Taxi Quy Nhơn 247 cam kết tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
